Kto może zamówić kartę płatniczą?

Kartę płatniczą Visa mogą zamówić w systemie Paysera zarejestrowane i zidentyfikowane osoby, które ukończyły 16 lat. Na jedną osobę może być wydanych maksymalnie 5 kart płatniczych.
Posiadaczem karty dodatkowej może być osoba, która ukończyła 14 lat. Posiadacz karty dodatkowej dysponuje środkami dostępnymi na głównej karcie płatniczej Visa i w stosunku do niego są stosowane te same limity.
Jeśli karta jest zamawiana dla firmy, konto firmowe powinno zawierać nazwę logowania (adres e-mail lub numer telefonu) osoby indywidualnej (przedstawiciela firmy), która będzie korzystała z karty.
Karty są wydawane i dostarczane tylko w krajach EOG

Zobacz video Jak mogę zamówić kartę Visa?

Zamówiłem kartę. Kiedy ją otrzymam?

Zamówiona karta jest dostarczana listem zwykłym, poleconym lub przesyłką kurierską na adres podany w zamówieniu. Jeśli podczas składania zamówienia, system nie może zidentyfikować Twego adresu, upewnij się, że został wpisany prawidłowo i zatwierdź go. W przypadku podania błędnego adresu dostawy – nie będzie możliwości wprowadzenia zmian – niezbędne będzie zamówienie nowej karty. Po złożeniu zamówienia, na Twoim koncie pojawi się informacja o przewidywanej dacie dostawy. Zwracamy uwagę, że z powodu opóźnień na poczcie termin dostawy może być dłuższy niż podany w systemie. Po otrzymaniu karty, należy ją aktywować w ciągu 3 miesięcy od daty wyprodukowania.
Obejrzyj instruktaż wideo Jak aktywować kartę Paysera

Zgubiłem kartę i chcę ją czasowo zablokować lub odmówić się od niej

Jeśli zgubili Państwo kartę i chcą ją tymczasowo zablokować, należy zalogować się na swoje konto, a następnie kliknąć Rachunki i karty > Przegląd kart > Czasowa blokada / Odmowa > Blokuj czasowo. W razie potrzeby mogą Państwo później samodzielnie odblokować kartę.
Jeżeli zdecydują Państwo, że nie chcą już korzystać z karty i chcą ją trwale zablokować, należy kliknąć Rachunki i karty > Przegląd kart > Czasowa blokada / Odmowa > Blokuj na stale. Anulowanie karty nie wiąże się z żadnymi kosztami i wchodzi w życie natychmiast.
Zobacz video Jak tymczasowo zablokować lub anulować kartę Visa

Co mam robić, jeśli zapomniałem kod PIN?

Niestety nie ma możliwości zmiany PIN-u do karty Visa. Jeżeli go Państwo zapomnieli, można go sprawdzić, logując się na swoje konto, Rachunki i karty > Przegląd kart > Otrzymaj kod PIN.
Zobacz video Jak uzyskać przypomnienie PIN-u do karty

W jakiej walucie mogę trzymać pieniądze na karcie, a także płacić kartą lub wypłacać gotówkę?

Podstawowa waluta karty płatniczej Paysera to euro, dlatego wszystkie transakcje są wykonywane i środki są wyliczane tylko w euro. Jeżeli na koncie masz środków w innej walucie i wykonujesz płatności, pieniądze są automatycznie wymieniane na podstawową walutę – euro. Aby wypłacić pieniądze w euro w bankomacie wybierz Kontynuuj bez wymiany waluty. Wówczas unikniesz dodatkowych kosztów wymiany waluty. Kartą płatniczą Paysera możesz zapłacić lub wypłacić gotówkę i w innych walutach. Należy pamiętać, że w takim wypadku są pobierane dodatkowe opłaty za wymianę waluty.
Cennik karty znajdziesz tutaj

Czy mogę zapłacić lub powiązać kartę z innymi systemami, jak, na przykład, PayPal?

Kartę Visa możesz powiązać z PayPal lub innymi systemami, które akceptują karty Visa.
Zobacz video Jak mogę powiązać kartę z PayPal

Jak otworzyć konto osobiste?

W systemie Paysera możesz zarejestrować się, pobierając darmową aplikację mobilną Paysera, którą możesz szybko i łatwo pobrać z Google Play lub App Store. Po zalogowaniu się do aplikacji kliknij Utwórz konto, wprowadź swój numer telefonu i stwórz hasło, a następnie zapoznaj się z Umową ramowa o świadczenie usług płatniczych oraz innymi umowami i ponownie kliknij Utwórz konto. Na podany numer telefonu otrzymasz kod weryfikacyjny, który trzeba wpisać w oknie, które się otworzy. Wykonaj kolejne wskazane czynności.
Zobacz video Jak otworzyć konto osobiste Paysera?

Jak otworzyć konto firmowe?

Aby otworzyć konto biznesowe, w pierwszej kolejności należy otworzyć konto osobiste Paysera w imieniu dyrektora firmy oraz dokonać niezbędnych czynności, związanych z identyfikacją. Jak przeprowadzić identyfikację, możesz sprawdzić tutaj.
Jak otworzyć konto firmowe?
1. Połącz się ze swoim kontem osobistym, kliknij unikalny numer i nieco poniżej wybierz Otwarcie konta firmy.
2. Wybierz kraj rejestracji instytucji, wpisz numer REGON i kliknij Sprawdź. Zostanie otwarte konto dla instytucji, którą zarządzasz.
Jeśli wśród opcji wyboru brak kraju rejestracji instytucji, wybierz Inny kraj i podaj wymagane dokumenty. W ciągu 1-3 dni roboczych sprawdzimy dokumenty i otworzymy konto.
Zobacz video Jak otworzyć konto firmowe Paysera?

Jak zasilić konto?

Zaloguj się do swojego konta, wybierz Rachunki i karty > Instrukcja zasilenia, wybierz na stronie, która się otworzy:

• konto, które chcesz doładować;
• kraj, z którego doładowujesz;
• walutę, w której doładowujesz konto.

Kliknij Aktualizuj instrukcję. Zostaną wyświetlone wszystkie możliwe metody doładowania konta. Wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada i doładuj swoje konto.
Inne odpowiedzi dotyczące doładowania konta

Jak dokonać przelewu do banku i innych systemów płatności?

Aby wykonać przelew ze swojego konta Paysera do banku, zaloguj się na swoje konto Paysera. W menu po lewej wybierz Przelewy > Przelew do banku.
W otwartym oknie wprowadź dane wymagane do przelewu. Zalecamy uzupełnienie informacji z numeru konta, ponieważ formularz przelewu jest dynamiczny. Po wprowadzeniu danych kliknij Kontynuuj. Zostanie wygenerowane polecenie przelewu, po sprawdzeniu którego kliknij Potwierdź.
Więcej odpowiedzi na temat przelewów

Jak na koncie firmowym udzielić upoważnienia innej osobie?

Kontem firmy może zarządzać kierownik firmy, a także inni pracownicy, którzy mają odpowiednie uprawnienie. Aby nadać uprawnienie dla innych pracowników do wykonywania transakcji na koncie Paysera firmy, pracownicy powinni mieć zidentyfikowane osobiste konto Paysera.
Aby nadać uprawnienie, zaloguj się do swojego konta, w lewym menu wybierz Ustawienia > Limity, prawa, pełnomocnictwa > Prawa i limity przelewów i kliknij na Utwórz nowe uprawnienie. Nadane uprawnienia i limity wejdą w życie po 12 godz.
Więcej ustawień konta

Gdzie mogę zapłacić aplikacją mobilną?

Zapłacić aplikacją mobilną możesz w różnych placówkach handlowych, od stacji benzynowych do restauracji. Płatność odbywa się poprzez skanowanie kodu QR lub meldując się w punkcie sprzedaży i potwierdzając zakup.
Mapa z punktami zapłaty

Jak zainstalować Paysera Checkout w swoim sklepie internetowym?

Integracja usługi pobierania opłat Paysera do sklepu internetowego jest łatwa i szybka za pomocą przygotowanych wtyczek. Paysera ma przygotowane wtyczki dla ponad 18 najpopularniejszych systemów zarządzania treścią, takich jak Wordpress, Joomla, Impresspages itd.
Wszystkie odpowiedzi na pytania techniczne

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Więcej odpowiedzi oraz informacji o usługach Paysera znajdziesz tutaj